Sie betreuen und begleiten Weiterbildungskund:innen an unserem Standort in Düsseldorf. Die Kund:innen absolvieren ihre Weiterbildung in hybrider Form an einem Arbeitsplatz in unserer Niederlassung und lernen im Live-Unterricht im Online-Klassenraum. Ihre Aufgabe ist es, die Kund:innen zu betreuen und zu unterstützen sowie Beratungsgespräche mit potenziellen Neukund:innen zu führen (Bildungsberatung).
Schwerpunkte dieser Tätigkeit sind je nach Bedarf der Teilnehmenden:
- Führen von Beratungsgesprächen zu einer geplanten Weiterbildung
- Analyse und Beurteilung der Weiterbildungsfähigkeit
- Unterstützung beim Lernen am konkreten Bildschirm-Arbeitsplatz
- Bei Bedarf Unterstützung bei technischen Problemen
- Kontaktpflege mit den Online-Dozent:innen
- Aufrechterhaltung der Motivation
- Schriftverkehr und Dokumentation
- Unterstützung bei der Suche nach Praktikumsplätzen
- Kontaktpflege zu den Betrieben, in welchen die Teilnehmenden Praktika absolvieren